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浙江安吉德辰置业有限公司[普通会员]

招聘单位基本情况
单位性质: 有限责任 员工人数: 160
营业执照: 330523000076090 注册资金: 伍仟万元
单位地址: 递铺镇雾山寺路289号(星辰家园)(雾山寺菜场)
联 系 人: 丁先生 手  机: 18667233333
电  话: 18667233333 传  真:
电子邮箱: 2356180486@qq.com 网  址:
招聘岗位:前厅部主管
人  数: 1 性  别:
年  龄: 28-35岁 学  历: 大专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 5001-8000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 15:31:02 有效期: 三个月
岗位要求: 1、全面负责前厅的接待和问询等工作,督导员工为客人提供高效优质的服
务。直接对房务经理负责。
2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其他部门的协调工作。
3、负责客人的投诉的处理。
4、负责每天检查员工外表及工作情况。
5、负责掌握员工的培训。
6、负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订台核对好。
7、检查有特殊要求的客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
8、及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
9、检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品。
10、负责每月有关的报表的制作。
11、努力完成领导交给的任务。
招聘岗位:管理部管事员
人  数: 5 性  别: 不限
年  龄: 25-45岁 学  历: 初中
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 2001-3000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:26:28 有效期: 三个月
岗位要求: 下岗职工均可报名。有经验者优先考虑。
招聘岗位:礼宾员
人  数: 3 性  别:
年  龄: 20-35岁 学  历: 中专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:26:09 有效期: 三个月
岗位要求: 一、岗位职责:
1、为进出酒店客人提供行礼服务,拉关车门。
2、为进出酒店客人提供迎宾、送宾服务。
3、记住酒店常客和VIP客人姓名,能做到用姓名称呼客人。
4、做好车道车辆指挥工作,确保车道申通无阻。
5、保证车道灯光照明和环境卫生,发现问题及时向领班反映。
6、发现可疑人员进入酒店时,及时向领班汇报。
7、了解酒店各项服务设施和营业时间。
8、帮助老人、残疾人上、下车,进出酒店。
9、谢绝衣冠不整、精神病患者进入酒店,保证大堂客人安全。
10、运送散客进出店行李。
11、负责收集、运送、装卸团队行李,并请领队确认、交接。
12、在大堂值岗,站姿端正,工作主动热情。
13、礼貌引领客人到房间,并根据情况正确熟练的用中文/英语向客人介绍酒店的服务设施和客房设备。
14、准确及时的递送留言、报刊、信件等。
15、办理寄信、购买邮票等。
16、提供酒店内寻人服务。
17、夜间班组负责卫生清理、表格、文件存档等工作。
18、熟悉酒店应急程序,一旦遇紧急情况及时处理。
19、完成上级交办的其他任务。
二、工作内容:
1、每班提前5-10分钟到岗、签到,完成交接班。
2、了解当日酒店客情及各项会议、用餐活动,接受仪容仪表的检查。
3、准备好对客服用品。
4、为团队提供行礼进出酒店的运送工作。
5、为散客提供行李进出酒店的运送工作。
6、为客人提供行李寄存工作。
7、为客人提供换房服务。
8、为客人提供留言、信件、快件、报纸等递送服务。
招聘岗位:前台接待
人  数: 6 性  别: 不限
年  龄: 18-30岁 学  历: 中专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿不提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:26:03 有效期: 三个月
岗位要求: 一、负责预定销售客房
1、接到客人的预定客房的电话(使用标准普通话接听电话)。
2、询问定房人的姓名(先生/小姐,请问您贵姓……请稍候……)
3、查看电脑入住率,是否接受入住(抵达时间,所需要户型,及大概入住的天数)。
4、接受预定,与来电者确定信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位,入住和离店时间、房间数和房型以及房价)。
5、与订房人确定付费方式和联系方式,以方便联系。
6、向订房人复述全部纪录并做确认后,录入前台电脑系统(感谢订房人来电)。
7、如非常重要的订房信息,需要口头向一班接班人员交班,做好准备事项。
二、办理客人入住流程:
1、客人进门,前台负责接待,要先说欢迎语,再说问候语,最后询问客人需要。
2、接待服务要做到语调柔和,亲切:“请”字当头,“谢谢”收尾,“对不起”常挂嘴边,送客人不忘说“再见”。
3、根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式。
4、确认入住后,仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后,扫描并录入电脑存档。
5、确认客人的入住天数,向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押金)或是房租,确定支付方式。
6、向住客开押金/收据,住房通知单以及房卡,最后温馨提示房客酒店里的注意事项。
7、根据客人需求,在电脑系统管理中或是交接班中,PS房客的代办事项:morning call、请勿打扰、查无此人……等事项。
8、前台要与楼层随时核对房态,以免在办理入住过程中,出现失误。
三、办理客人离店手续:
1、每天中午12:00为房客的退房时间,如果需要退房的房客当天12:00后,18:00前未退房者,按超时收取半天房租,如超过18:00未退房者,再按全天收取房费。
2、距离退房时间半个小时的时间,从楼层服务员处了解或是电话询问房客(X先生/小姐您好!这里是前台,请问今天还要续住吗……?)是否要退房,注意分类退房房客和续住房客。
3、客人办理退房手续,需收回押金单(收据)、房卡。并通知所在楼层服务员查房(有偿使用物品、家私配置是否有缺少或损坏),并根据电脑或是工作表单记录,详细核对房客应会房租、电话费或其他服务费用。并向客人明列其消费明细,扣除消费费用,并接到楼层查房电话通知(未有使用有偿使用物品、家私损坏的行为)后,退还其房间押金。叮嘱客人慢走,欢迎下次光临。
注意事项:
1、当天中午11:00-11:30分为租、退房高峰期,客人较多,接待工作应忙而不乱,办理第一位、询问第二位、再招呼第三位;
2、办理退房时,定要仔细核对客人的押金单以及房号,务必要向客人收回房卡;
3、每间客房只配一张房卡,因此房客的住房资料一定要详细登记。
4、如若房客在住房过程中,遗失房卡,此房卡赔偿有客人负责。如若退房时,前台未向客人收回房卡,造成房卡遗失,则此赔偿有当班办理退房手续的员工负责。因此,早、晚、夜交接班人员要根据当班的住房率,仔细核对房卡、房态。
5、电话通知客人退房时,对还要续住的房客,则要顺便通知房客在方便的时候到前台缴纳当天的房租或是押金。
6、房客退房时,接到楼层的退房通知后,要根据楼层的通知,对有偿使用的物品和家私的损坏,照报价表收费。如果房客有以上的消费行为发生,而楼层没有检查出的话,此费用由查房服务员负责。否则的话,由当班前台员工负责。
四、整理当班营业额
1、根据当天的退房率,核对剩于住房的押金或是房租,以及已退房的房卡是否已收回。
2、下班前的一至两个小时,整理当班的房租收入、电话费、有偿使用物品费、家私配置损坏费以及发票税,放回等金额的备用金后,所剩余的为当天当班的营业额。
3、统计好的当班营业额,填好投款单,打印当班报表,缴纳给财务。
五、电话转接服务
1、外线接听:“您好!安吉星辰雅阁大酒店前厅部,我是***,请问有什么可以帮到您的……?”A如果来话需要转接客房,则要对方提供确切的房号和客客姓名;B如果来电需转接办公室,则要询问对方姓名,有什么要事,请对方稍等,在保留通话的当时,迅速电话询问办公室领导是否接通**的来电,否的话,告知来电人员:**经理不在,或是在开会。C如果来电要找的人不在,在礼貌的向对方回话:**电话无人接听/或是暂时不在/或是正在开会,需要留下口迅帮您转达吗?或是留下联系方式,**回来,再回电给您。
2、内线接听:您好!前台,请问有什么可以帮到您?如果来电显示到确切的房间号,则要尊称客“先生/夫人/女士/小姐/经理/老总”前加上客人的姓氏。
3、内线、外线电话都要在铃响3声内接听,如果超过3声,接起电话后,则要向对方致歉:“抱歉,让您久等了,这里是……”
4、电话机旁随时准备记录用的纸和笔,方便记录来电者留下需要转达的口迅,详其;
5、留言者、留言时间、留言内容、需要转达的对象。
招聘岗位:日审专员
人  数: 1 性  别: 不限
年  龄: 28-40岁 学  历: 高中
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿不提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:25:53 有效期: 三个月
岗位要求: 有酒店成本管理,日审工作经验
招聘岗位:安吉本帮菜厨师
人  数: 1 性  别:
年  龄: 28-45岁 学  历: 中专
工作地点: 安吉 工作方式: 不限
工资待遇: 5001-8000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:25:47 有效期: 三个月
岗位要求: 岗位要求:有5年及以上的工作经验。
招聘岗位:美工
人  数: 1 性  别: 不限
年  龄: 28-35岁 学  历: 大专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿不提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:25:35 有效期: 三个月
岗位要求: 在营销部总监助理的领导下,负责酒店广告宣传资料的设计制作工作。
1、美工是酒店不可缺少的一个组成部分,主要负责广告设计、绘制、宣传资料的制作、
积累及编辑、印刷等工作;
2、负责入住酒店的VIP客人接待过程中的摄影与欢迎牌制作及文字资料的收集工作;
3、负责为大型宴会、酒会、会议制作标语、横幅和广告;
4、负责酒店一切纪念活动、重要活动、庆祝活动的摄影工作;
5、负责节日、纪念活动、庆祝活动等酒店或会议场所的布置与美化工作;
6、负责酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店画册、酒店
贵宾卡、纪念品、圣诞卡、信封信纸的制作及印刷;
7、了解和熟悉各个部门的业务情况,钻石酒店宣传美术广告业务,不断提高自己的绘画
水平、摄影水平、设计水平和艺术素养,以适应酒店工作需求;
8、检查酒店所有指示牌、广告牌、标语牌、册、卡、证等是否美观、完好。对已经过时
及破损的要及时进行修理或更换;
9、掌握国内外有关信息,做好资料收集、整理、分析、存储工作,保证美工作品的质量;
妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料、材料,保持工作场地的整齐清洁。
招聘岗位:后勤保障部经理
人  数: 1 性  别:
年  龄: 30-45岁 学  历: 高中
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 5001-8000元/月 职称要求: 技术员
是否提供食宿: 提供  宿不提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:25:29 有效期: 三个月
岗位要求: 有酒店地源热泵、强弱电、电梯、空调、等工程维护经验.有电工上岗证书。退伍军人优先考虑
招聘岗位:康体中心救生员
人  数: 2 性  别:
年  龄: 25-45岁 学  历: 中专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 员级
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:25:24 有效期: 三个月
岗位要求: 1、负责客人游泳的绝对安全,勤巡视池内泳者的动态,克服麻痹思想,落实
安全措施。
2、认真做好每天的清场工作。
3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳池的环境卫生。
4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生员不得空岗,无关人员不得进
入池面。
5、由于游泳池深浅不一,来的有大人、小孩,有会游泳的和不会游泳的,对
此一定要注意。
6、勤在泳池边观察,注意游泳者的动向,防止发生意外,发现溺水者要迅速
冷静处理,做好抢救工作并及时向有关领导报告。
7、定时检查更衣室,杜绝隐患。
8、完成上级交办的其他临时性工作。
招聘岗位:销售经理
人  数: 3 性  别: 不限
年  龄: 28-45岁 学  历: 职高/技校
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 5001-8000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿不提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:25:17 有效期: 三个月
岗位要求: 1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行业的业务情况,收集业务情报,向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经营决策。
2、组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店业务和商品有一个好的市场。
3、负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理人或单位的订餐、租场会议或娱乐场所等业务。
4、组织和参加VIP客人的接待,并将他们的情况转告各有关部门。向客人详细介绍酒店的情况,了解他们的实际需要,并尽量给予满足。
5、凡大型活动,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺卡,或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
6、经常对长客、机构、公司、厂、店、宣传部门等进行拜访,征求他们的意见,加强与他们之间的友好关系,希望在业务上得到他们的支持。
7、对待客人要热情友好,向他们介绍情况要认真细致,给客人以最佳的印象。
8、抓住一切机会进行公关活动,如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中对酒店进行宣传。
9、负责收集、积累酒店的资料,并进行材料的整理、编写等工作。
10、建立公关销售业务档案,以便查阅。
11、负责对部属进行思想教育和业务培训。
12、完成酒店领导交办的其他工作。
招聘岗位:营销总监助理
人  数: 1 性  别: 不限
年  龄: 28-40岁 学  历: 大专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 5001-8000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:25:12 有效期: 三个月
岗位要求: 1、在营销总监的领导下,负责销售部各种具体规章制度的制定。
2、负责协调和组织下设各部门,负责协助营销经理的工作开展,开展销售日常业务,并随时监督指导。
3、制定合理、可行的市场拓展规划,并组织协调执行实施。
4、负责制定酒店年度销售计划并组织实施。
5、负责分销网络体系及销售服务体系的建立和完善。
6、编营销经理培训教材和实务技巧培训教材和培训计划及负责实施。
7、制定市场拓展计划并组织实施。
8、负责酒店销售网络体系的维护和培养。
9、负责对业务上重要客户的接待和谈判。
10、负责处理销售业务中的重大突发事件,确保业务正常开展。
11、定期巡视市场,解决市场拓展中存在的问题。
12、经常开展对外的公关活动,督导营销经理完成具体的销售指标,明确酒店在不同时期的销售重点。
招聘岗位:营销总监
人  数: 1 性  别: 不限
年  龄: 28-45岁 学  历: 大专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 10001-15000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:25:05 有效期: 三个月
岗位要求: 有5年酒店市场营销工作经验.
1、制定酒店年度市场销售计划和工作程序。
2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标,确定本部门销售业务计划的实施细则,确定市场定位及目标市场。
3、掌握省内外市场动态,提出调查报告,制定销售广告策略,在全国客源市场上开拓业务,并争取国外的客源市场。
4、根据酒店整体销售计划,编制对外开展销售业务的专项资金预算。
5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团的纵、横向联系,并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。
6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营,并争取各有关部门的密切配合,开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。
7、培训营销人员的业务活动,确保营销人员知识不断更新,技能不断提高。
8、了解国家有关酒店行业管理规定,熟悉国内酒店业发展状况。
9、制订并执行酒店VI系统,制作酒店必要宣传品。
10、审核酒店公关策划方案。
11、审核酒店重大促销计划和方案。
12、组织进行商务谈判和客户拜访。
13、提出客户资源整合思路。
14、协调酒店与客户之间的关系。
15、协调、解决商务协议纠纷。
16、指导、监督、检查下级工作,掌握工作情况及相关数据。
17、对所属人员进行绩效考核。
18、在必要的情况下所属下级授权。
招聘岗位:制服房管理员
人  数: 2 性  别: 不限
年  龄: 30-50岁 学  历: 高中
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:25:00 有效期: 三个月
岗位要求: 一、制服房管理职责:
1、直接领导房务部主管、经理。
2、按保证制服与布草的供应,做好制服与布草的发放、分类、贮存的正常运行。
3、正确的工作程序送洗并检查布草、工衣的洗涤质量,严格把好质量关。
4、准确快捷的做好客衣的收、检、核、送工作,对客衣的洗涤严把质量关。
5、负责做好员工制服的送领的登记工作,保证制服整洁、衣扣无损。
6、配合酒店做好报废布草的回收利用,节约开支。
7、做好每日洗衣的入帐工作,确保准确无误。
8、做好每日布草、客衣、工衣日报表的制作,并及时交财务复核。
9、按照要求为客人提供烫衣服务,并在规定时间内返还客人。
10、做好每月布草、员工制服的盘点工作。
11、负责酒店制服的分类、清点和交换工作,并送指定洗衣房洗涤,检查制服里有否遗留物品,登记各部门件数。
12、将洗衣房洗好烫好的制服按编码排号存入衣架内,及时补贴好洗涤脱落的号码条。
13、对衣物分类配套,并查看是否齐全,检查报损及缝补的衣物,并向员工说明。
14、检查VIP客衣的洗烫质量。
15、保持布草间的清洁卫生。
16、任何员工不得将私人衣物混入制服一起洗涤。
17、交接及借出必须按规定办理手续。
二、宿舍管理职责:
1、直接领导人力资源部主管;
2、每日对宿舍楼卫生进行全面保洁检查。督促各楼层,各房间做好自己的卫生工作。
3、负责维护夜间员工宿舍秩序,禁止非酒店人员进入或留宿。
4、每晚23:30点准时检查各宿舍人员情况,对登记在册而没有及时返店的人员进行登记,按时熄灯并关闭电视信号。发现问题及时处理,确保无安全隐患。
5、对违反酒店宿舍管理制度的个人和行为进行制止,对劝阻无效的可报告酒店后勤部或酒店夜间值班经理妥善处理,将处理情况做详细记录,次日负责上报管理部门,依据《宿舍管理规定》进行处罚。
6、负责保管所有住宿员工的档案,熟悉住宿员工的基本情况,发现问题及时应对,重大问题应及时与值班经理联系。
7、有新员工办理入宿时,需凭入住申请单,方能给予办理入住手续。 并妥善保管好入住申请单。 
8、完成房务部、人事部交办的其他任务。
招聘岗位:行政助理
人  数: 1 性  别: 不限
年  龄: 26-35岁 学  历: 大专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 4001-5000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿不提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:24:53 有效期: 三个月
岗位要求: 熟悉办公软件,有一定的行政人事工作经验,有一定的事务处理能力,工作认真勤恳,服从领导安排。
招聘岗位:餐饮部经理
人  数: 1 性  别:
年  龄: 28-45岁 学  历: 职高/技校
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 8001-10000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 13:24:39 有效期: 三个月
岗位要求: 1、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。
2、负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精,不断提高管理水平。
3、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
4、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。
5、领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。
6、加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
7、负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。
8、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作,做好餐厅安全和防火工作。
9、根据季节差异、客人情况,与厨师商议、制定特别菜单。
10、主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告总监。
11、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布QC(质量管理)小组活动记录。
12、重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行酒店意识、推销意识的训练, 
定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。
13、参加餐饮部召开的各种会议,完成总监下达的其他各项任务。
14、经常与员工沟通,掌握员工的心态,必要时给员工进行心理疏导工作,做到员工之间不拉帮接派。
招聘岗位:房务部经理
人  数: 1 性  别: 不限
年  龄: 30-45岁 学  历: 大专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 8001-10000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 10:08:33 有效期: 三个月
岗位要求: 星级酒店客房经理5年以上工作经验。
在运行总监的领导下,全面负责酒店有关房务的一切运作,了解对客的服务状况,精简服务程序和操作程序,并充分考虑质量标准和环保要求,以达到顾客满意和最佳的客房效益。
1、制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员都能对此有充分的发解并得到有效的实施。
2、定期将房务部的年度、月度工作计划及指定的房务报告按要求递交总监。
3、审阅前厅部递交的指定的计划和报告,并在此基础上对不足之处加以补充。
4、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作,确保部门按照酒店制订的标准为宾客提供优质的服务。
5、执行相关管理制度,确保与酒店整体政策一致。
6、按照酒店确认的组织结构设置标准,制订房务部所有岗位的工作流程,经酒店人力资源部的协调和总监的批准后执行。
7、不断研究目标客户的消费需求和变化,思索服务流程设计、管理系统的更新改良以精简运作程序,有针对性地组织服务创新,经与总监充分沟通后获批准实施。
8、保持对业内房务最新产品、服务、效率等最新技术与标准的关注和了解,并加以应用和推广。
9、监察前厅、客房有关服务、产品、设施的一切运作并进行周期检查。
10、直接或间接督导部门所有管理人员有效履行各自的工作职能,并对其表现和发展负责。
11、和人力资源部一起制订和评估前厅部主管的年度绩效考核。审议部门基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法。
12、与酒店人力资源部一起,安排和履行各项职能、包括招聘、培训等,并注重培养部门的管理人员和技术骨干。
13、根据人均效率制订房务部各岗位人员的定编,递交总监核准。
14、参加酒店工作会议,主持部门周期性会议,布置各项工作安排,促进各岗位的沟通,协作和高效运作。
15、查阅部门所有工作报告,积极关注部门效益、利润等一切相关运作状况。
16、组织部门开展的各项活动。
17、参与并安排酒店重要接待。
18、与酒店顾客、员工保持良好的沟通,尤其注重与重要客户之间的良好关系。
19、确保设备设施得到及时和有效的维护保养,并做好年度更新计划上报总监。
20、拟订房务工作预算,加强成本控制,特别关注人工成本、环境保护、物料消耗。
完善安全紧急操作程序,确保部门的安全运行。
招聘岗位:HR主管
人  数: 1 性  别: 不限
年  龄: 26-40岁 学  历: 大专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 5001-8000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿不提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 10:08:27 有效期: 三个月
岗位要求: 1、在人事部经理领导下负责公司人事工作,起草有关人事工 作管理的初步意见。
2、负责按用人标准配备齐全各类人才、人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘、引进工作。
3、负责保存员工的人事档案、做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
4、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘的申请报批手续。
5、负责落实劳动安全保护,参与酒店劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
6、负责年年终优秀员工,先进个人的评选评比的具体工作。
7、负责拟定月度、季度、半年度、年度培训计划。
8、负责新员工入职前《员工手册》、《规章制度》的培训工作。
9、完成人事部经理或执行总经理交办的其他任务。
招聘岗位:水疗技师
人  数: 3 性  别:
年  龄: 18-35岁 学  历: 中专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 5001-8000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 10:07:43 有效期: 三个月
岗位要求: 有水疗工作经验2年以上,手法熟练,相貌端正,身高1.60M左右。
招聘岗位:管事部主管
人  数: 1 性  别: 不限
年  龄: 25-40岁 学  历: 中专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 5001-8000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 10:05:43 有效期: 三个月
岗位要求: 1、有较强的责任心,工作认真踏实。
2、熟悉各种餐具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。
3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。
4、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。
5、根据各餐厅的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。
6、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。
7、负责安排管事部员工的工作班次。
8、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房洗碗间、洗菜间区域的环境卫生工作。
9、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。
招聘岗位:传菜员
人  数: 4 性  别:
年  龄: 18-35岁 学  历: 不限
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-25 10:05:28 有效期: 三个月
岗位要求: 有酒店餐饮传菜工作经验,不懂可以培训学习
招聘岗位:房务部领班
人  数: 3 性  别:
年  龄: 25-40岁 学  历: 高中
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-24 8:59:23 有效期: 三个月
岗位要求: 1、当班时负责所有分配的楼层和客房。
2、与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态。
3、确保所分配的区域的高度清洁。
4、确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
5、监督夜床服务。
6、负责钥匙的严格控制。
7、对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
8、确保依照失物招领程序办事。
9、维持楼层布草房的干净和整洁。
10、避免和调解抱怨。
11、解决争端。
12、约束员工遵守纪律。
13、检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。
14、协助准备员工排班表。
15、鼓励员工掌握多技能。
16、协助进行员工的培训和发展。
17、给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
18、指导员工表现。
19、必要时对员工进行个别面对面指导。
20、提供高品质的对客服务。
21、确保客人需求与合理的要求被满足。
22、通过汇总客人的意见汇总,寻找机会不断发展对客服务。
23、采取合适的行动解决客人的抱怨。
24、促销酒店的产品与服务。
25、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
26、坚持酒店安全制度、紧急情况。
27、依照酒店要求记录安全日志和事故记录。
28、坚持酒店的清洁和养护。
29、保持维护所在工作区域的高度整洁。
30、保证所有报告和服务都按时完成。
31、完成上级交行的其他任务。
招聘岗位:PA员
人  数: 4 性  别: 不限
年  龄: 30-50岁 学  历: 初中
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-24 8:59:17 有效期: 三个月
岗位要求: 有酒店PA工作经验者优先考虑。
招聘岗位:餐饮部领班
人  数: 4 性  别: 不限
年  龄: 25-30岁 学  历: 中专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-24 8:58:11 有效期: 三个月
岗位要求: 餐厅领班的直接上司是餐厅主管,直接下属是餐厅服务员。
1、配合餐厅经理、餐厅主管的工作。
2、负责对员工的考勤、考评,根据员工表现的好差进行表扬或批评、奖励或处罚,对餐厅经理负责。
3、负责检查服务员的仪表仪容,带领并督促服务员做好各项工作。
4、确保按规格布置餐厅的摆台,负责维持高标准的程序服务。
5、了解当日客情,并在开餐前集合全体部属,交等订餐情况和客人要求,向服务员详细布置当班任务,以及特别注意事项。
6、检查工作人员餐前准备工作是否完善,餐厅布局是否整齐,调味品、配料是否配好,备齐,备餐间、台椅、花架、餐柜、门窗、灯光等是否光洁明亮,对不符合要求的要督促员工迅速调整。
7、负责订菜,推销菜肴,亲自为重要的宾客服务。
8、正确处理工作中发生的问题和客人的投诉,处理不了的问题要及时向主管或经理报告。
9、及时向有关部门汇报餐厅情况,确保即时维修,使餐厅处于最佳状态。
10、检查所有规章制度的执行情况,以身作则,为下属树立良好的形象。
11、下班前负责为下一餐布置好台面。
12、核对帐单,保证在交宾客签字付款前完全正确,并检查客人签名。
13、负责培训新员工或实习生。
14、当班工作结束后,检查灯光等能耗是否已关闭,并撰写“领班每日工作总结”。
招聘岗位:餐饮部服务员
人  数: 30 性  别: 不限
年  龄: 18-30岁 学  历: 中专
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿不提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-23 8:43:31 有效期: 三个月
岗位要求: 要求:男身高170CM,女160CM左右,中专以上文化程度。品貌端正,有经验者优先考虑。
招聘岗位:楼层服务员
人  数: 15 性  别:
年  龄: 18-45岁 学  历: 初中
工作地点: 安吉 工作方式: 全职
工资待遇: 3001-4000元/月 职称要求: 不限
是否提供食宿: 提供  宿不提供 是否交纳保险: 养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业
发布时间: 2019-4-23 8:43:25 有效期: 三个月
岗位要求: 有酒店客房工作经验者优先考虑。

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